Haberler
-
Tüm kanallardan duygusal müşteri teması
Klasik sürekli müşterinin nesli tükendi.Ancak bunun için hiçbir virüs suçlanamaz; yalnızca World Wide Web'in geniş kapsamlı olanakları.Tüketiciler bir kanaldan diğerine atlıyor.İnternetten fiyatları karşılaştırıyorlar, akıllı telefonlarına indirim kodları alıyorlar, YouTube'dan bilgi alıyorlar, takip ediyorlar...Devamını oku -
Camei çantalar ve aksesuarlar – desene göre düzenlenmiş
Plastik poşetler modası geçti ve bu nedenle kumaş alışveriş poşetleri yıllardır geri dönüş yapıyor.Çantalarımızın temiz ve düzenli olmasını sevdiğimiz için, aksi takdirde çantalarımızın etrafında uçuşacak tüm küçük eşyaları saklayacak küçük poşetlere olan talep de artıyor.Asya tarzı çiçekler...Devamını oku -
Mutlu müşteriler bunu duyuruyor: İşte bunu yapmalarına nasıl yardımcı olabileceğiniz
Olumlu bir müşteri deneyimi yaşayan müşterilerin neredeyse %70'i sizi başkalarına tavsiye ediyor.Sosyal medyada size seslenmeye, arkadaşlarıyla akşam yemeğinde sizin hakkınızda konuşmaya, iş arkadaşlarına mesaj atmaya ve hatta annelerini arayarak harika olduğunuzu söylemeye hazır ve istekliler.Sorun şu ki, çoğu organize...Devamını oku -
Yükselin, vücudunuzu güçlendirin, tarzınızı şekillendirin: 2022 Camei Personel Spor Oyunları
Pekin Kış Olimpiyat Oyunlarının gelişiyle birlikte Camei, Ocak ayında personel spor oyunlarını düzenledi ve geniş, güzel bir açık hava oyun alanında düzenledi.Kış geliyor, herkes harekete geçsin, vücudunuzu güçlendirin, tarzınızı şekillendirin.Herkesin dikkatli tartışması ve hazırlığıyla, beş...Devamını oku -
Yeni başlangıç yeni bölüm: Temel pozisyon için 2022 yıllık hedef sorumluluğunun imza töreni
2022'de yeni bir bölümün başlangıcında, Camei'nin genel iş hedeflerine ulaşmak, Camei'nin çekirdek yöneticilerinin heyecanını artırmak ve çeşitli departmanların sorumlulukları ve hakları arasındaki ilişkiyi açıklığa kavuşturmak amacıyla 2022 imza törenini gerçekleştiriyoruz...Devamını oku -
Müşteri sorunlarını çözün ve daha fazla satış yapın
En iyi satış görevlileri müşterilerin sorunlarını çözmeye çalışmazlar.Bunun yerine müşterilerle olan sorunları çözüyorlar.Müşterilerin çözmek istediği sorunları ve başarmak istedikleri sonuçları öğrenirler.Odaklarını ürünlerden müşteri çözümlerine kaydırmak için bu içgörüleri kullanıyorlar.Sonuçlara odaklanın...Devamını oku -
Müşterilerin kalmasının veya ayrılmasının 1 numaralı nedeni
Müşteriler her zaman daha cazip tekliflerle bombardımana tutuluyor.Fiyata, kaliteye veya hizmete göre daha iyi fırsatlar görüyorlar.Ancak yeni araştırmalara göre bunlar, onların bir şirketten ayrılmalarına neden olan veya onları şirkette kalmaya teşvik eden faktörler değil.Müşteriler duygusal deneyimlerine güvenirler.Devamını oku -
Geliştirmek mi istiyorsunuz?Kendinize bu 9 soruyu sorun
Müşteri deneyimini iyileştirmenin zamanı geldiğinde harekete geçmeden önce sorular sorun.Bu kılavuz yardımcı olacaktır.Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik herhangi bir küçük çaba veya topyekun girişim, birçok insanı ve muhtemelen birden fazla işlevi içerir.Şirketiniz son derece müşteri odaklıysa, kapsamı genişletilebilir...Devamını oku -
Satış elemanlarınızın neden bir tekme atmaya ihtiyacı var?
“Olduğunda farkına varamayabilirsin ama pantolonuna bir tekme senin için dünyadaki en iyi şey olabilir.”Walt Disney bu açıklamayı yaparken mutlaka satış görevlileriyle konuşmuyordu ancak bu onlar için iyi bir mesaj.İki kategori Satış görevlileri iki kategoriye ayrılır:...Devamını oku -
2022'de daha fazla müşteriyi elde tutmanın 5 yolu
Müşteri deneyimi profesyonelleri, şirketlerinin geçen yılki başarısının en değerli oyuncuları olabilir.Müşteriyi elde tutmanın anahtarı sizde.Kovid-19 nedeniyle geçici olarak kapanmak zorunda kalan işletmelerin yüzde 60'a yakını bir daha açılmayacak.Birçoğu daha önce sahip oldukları müşterileri elde tutamadı...Devamını oku -
Müşteriler neden yardım istemeleri gerektiğinde yardım istemezler?
Bir müşterinin size getirdiği son felaketi hatırlıyor musunuz?Keşke daha erken yardım isteseydin, bunu önleyebilirdin, değil mi?!Müşterilerin yardım istemelerinin nedeni budur ve onların daha erken konuşmasını nasıl sağlayabilirsiniz.Müşterilerin ihtiyaç duydukları anda yardım isteyeceğini düşünürdünüz....Devamını oku -
Müşterilere şükran göstermenin 5 yolu
2020 size zarar verse de yardımcı da olsa, müşteriler işletmelerin ayakta kalmasını sağlayan temel unsurdur.Bu, onlara teşekkür edilecek en önemli yıl olabilir.Pek çok işletme bu benzeri görülmemiş yılda hayatta kalma mücadelesi verdi.Diğerleri bir niş buldu ve ilerlemeye devam etti.Her iki durumda da, şimdi teşekkür etme zamanı...Devamını oku
