Satış uzmanları, satışın bu kritik yönüne yanlış bir tutumla yaklaşırlarsa, her potansiyel müşteri protokolünü takip edebilir ve elleri boş kalabilirler.

Potansiyel müşteri, diğer her şey gibi, olumlu veya olumsuz olarak görülebilir.

"Potansiyel müşteri aramaya başladığımızda nasıl hissedeceğimiz başarımızı etkileyecektir".“Yaptığımız şeyin aslında insanlara yardım etmek olduğuna dair bir inanca sahip olmalısınız.Ne sattığımız önemli değil.Önemli olan bir potansiyel müşteriye olan ihtiyacı çözmemizdir.Potansiyel müşteri bulmayı sadece bir sayı oyunu olarak düşünmeye başlarsanız pek başarılı olamazsınız."

Potansiyel müşteri sonuçlarınız tutumdan oldukça etkilenir.Kararlılık, azim, coşku ve olumlu bir tutum, başarı beklentisinin omurgalarıdır.

Potansiyel müşteri arama hem sanat hem de bilim olduğundan, doğru zihniyet başarılı potansiyel müşteri arayışına ve sonuçta daha kazançlı satışlara yol açar.

Liderler için, satış profesyonellerini "çenelerini dik tutmaya" veya "olaylara iyi tarafından bakmaya" teşvik etmek - özellikle de reddedilmelerden sonra - doğru tutumu oluşturmada etkisizdir.

İşte satış profesyonelleri için aslında işe yarayan şeyler:

• Sınırlarınızın farkına varın.Bu sabah trafiğinizde kaç kez kesintiye uğradığınızı hatırlıyor musunuz?Veya kaç kişi içeri girmenize izin verdi?Öğle yemeğinde tadı hoş olmayan tek şey aklınızda mı kalıyor?Alternatif olarak, neyin harika tadı olduğunu mu düşünüyorsunuz?Bazı insanlar kötü şeyleri fark eder ve onlara odaklanır.Olumsuz düşünmeye meyilli olduğunuzu kabul etmek, olumlu bir tutum kazanmanın ilk adımıdır.
• Başarılarınızı en üst düzeye çıkarın.İnsanlar bencil görünmek istemedikleri için (hayatta ve işte) başarılarını küçümseme eğilimindedirler.Başarıdan övünmekten vazgeçmek istiyorsunuz ama onu gömmeyin.Bir kez başarıdan, onun için harcadığınız çabalardan ve bundan öğrendiklerinizden bahsedin.Daha sonra, doğru zihniyete girmeniz gerektiğinde gözden geçirmek için onu zihinsel çantanızda saklayın.
• Geniş bir bakış açısı edinin.Doğru tutumu oluşturmak ve sürdürmek söz konusu olduğunda, yanınızda bulunduracağınız şirket sizsiniz.Potansiyel müşterilerden ve sonuçlarından yakınan Debbie Downers'la takılırsanız tutumunuz zarar görür.Ve etrafınızı hiçbir zaman hata görmeyen biriyle çevrelerseniz muhtemelen yanlış bir güvenlik duygusuna kapılacaksınız.Etrafınızı işiniz ve hedefleriniz konusunda farklı bakış açılarına sahip insanlarla kuşatın.Bazen aşırı hevesli bir tutumu yumuşatmak için olumsuz bir bakış açısına ihtiyacınız olabilir - ya da tam tersi.
• Minnettarlık uygulayın.İnsanlara, eşyalara ve deneyimlere minnettar olduğunuzda bunu ifade edin.Başkalarına minnettar olduğunuzu söylemek saygı kazanmanıza ve olumlu deneyimler yaratmanıza yardımcı olur ve bunları olumlu bir tutum sergilemeye çağırabilirsiniz.

Kaynak: İnternetten uyarlanmıştır