Sokağa çıkma yasakları, temas ve seyahat kısıtlamaları nedeniyle planlanan birçok etkinlik dijital ortama taşındı.Ancak koşulların değişmesi bir dizi yeni olayın da ortaya çıkmasına neden oldu.İster iş arkadaşlarıyla yapılan bir video görüşmesi, ister arkadaşlarla yapılan çevrimiçi oyun akşamları, ister video yoluyla verilen bir eğitim kursu olsun, yalnızca iş için değil, aynı zamanda kişisel alanda da giderek artan sayıda teklif ortaya çıkıyor.Ancak görüntülü iletişimi küresel bir salgına karşı geçici bir çözüm olarak görmeye gerek yok.Dijital etkinlikler aynı zamanda perakendeciler ve müşteriler arasındaki ilişkiler için ileriye yönelik fırsatlar ve katma değer de sunuyor.

İletişim için daha fazla zaman

Mağazaların kapanması, perakendeciler ile müşteriler arasında şu anda çok az sayıda temas noktasının kaldığı anlamına geliyor.Ancak günlük rutinin stresi nedeniyle müşterilerle yoğun bir şekilde etkileşime geçmek için genellikle yeterli zaman olmuyor.Bu sorunu ortadan kaldırmak için dijital etkinlikler bir iletişim aracı olarak kullanılabilir.Perakendeciler, işletmelerini ve taşıdıkları ürünleri özgün bir şekilde temsil etmek, gerçek coşkuyu iletmek ve mağaza kapanış saatleri de dahil olmak üzere kendi deneyimlerini anlatmak için bunları kullanabilir.Bu, işletmenizin puan kazanmasını sağlarken, müşterileriniz de tavsiye konusunda kendilerine iyi bakıldığını hissedecek.Özellikle küçük yuvarlak masalar, çevrimiçi ortama iyi uyum sağlar; burada bir sohbeti başlatmak için kullanılabilirler ve böylece müşteri sadakatinin yaratılmasına ve korunmasına önemli bir katkıda bulunabilirler.

Bağımsızlık ve esneklik

Fiziksel etkinliklerle karşılaştırıldığında sanal etkinlikler çok daha fazla zaman tasarrufu sağlar ve konumdan tamamen bağımsız olarak uygulanabilir.Organizatör olarak bu size yalnızca planlama konusunda daha fazla esneklik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha geniş bir hedef gruba da ulaşabilirsiniz, çünkü sanal bir etkinliğe katılmak isteyen kişiler hem uzun yolculuklar yapmaktan hem de seyahat masraflarından kurtulur.Katılımcı sayısı da neredeyse sınırsızdır.Buna rağmen bir katılımcı yine de belirtilen zamanda gelemezse, her zaman etkinlikleri kaydetme ve daha sonra ilgili tarafların kullanımına sunma seçeneği vardır.

Etkileşim ve geri bildirim

Dijital etkinlikler bile etkileşimli olacak şekilde ayarlanabilir.Burada önemli olan doğru konsepte sahip olmaktır.Büyük bir izleyici kitlesinin olduğu genel kurul oturumlarında sorular nadirdir.Katılımcılar çoğu zaman dikkat çekmek istemezler ya da kendilerini aptal yerine koymaktan korkarlar.Dijital dünyada, anonimlik ve sohbet gibi özellikler nedeniyle başlangıçtan itibaren katılımın önünde daha az engel var.Anketler veya emojiler aracılığıyla tepki verme gibi diğer seçenekler, eğlenceli bir şekilde kolayca geri bildirim almanıza ve fikir istemenize olanak tanır.Geri bildirime olan ilginiz yalnızca müşterilere onlara değer verdiğinizi göstermekle kalmaz, aynı zamanda gelecekteki etkinlikleri optimize etmek veya mağaza konseptine ince ayar yapmak için de önemli bir temel sağlar.

Uzman olarak konumlandırma

Dijital etkinlikler mevcut içerik pazarlama stratejinize mükemmel bir şekilde entegre edilebilir.Amaç, ürünlerinizle ilgili tüm soru ve endişeleriniz için mağazanızı iletişim noktası olarak kurmak olmalıdır.Bunun etrafında, etkinlik formuna aktarabileceğiniz farklı içerikler tasarlayın.Bazı örnekler şunları içerir:

• seçili ürünlerle yaratıcı akşamlar

• yeni ürünlerin canlı testi

• İşyerinin ergonomik düzeni gibi uzmanlık konularına ilişkin bilgilendirme günleri

• Çizici kurulumu gibi pratik konularda bilgi oturumları

Etkinliğinizin erişimini artırmak istiyorsanız katılımın ücretsiz olması ve etkinlik veya atölye çalışmasının kaydının daha sonra kullanıma sunulması gerekir.Bu sayede randevular ve kayıtlar sorunsuz bir şekilde arkadaşlarınıza ve iş arkadaşlarınıza iletilebiliyor ve potansiyel yeni müşterilere ulaşılabilmesi sağlanıyor.Amacınız özellikle sadık müşterilere hitap etmekse etkinliğinizi daha ayrıcalıklı hale getirmelisiniz.Daha sonra kişisel davetiyeler gönderebilir ve sayıları küçük bir katılımcı grubuna saklayabilirsiniz.

İnternet Kaynaklarından Kopyala