Daha fazla şirket müşterilerin dikkatini çekmek için yarıştıkça, e-posta pazarlaması giderek daha hassas bir sanat formu haline geliyor.Sonuç olarak performansı artırmak, beş alandan en az birine lazer benzeri bir odaklanmayı gerektirir:

1. Zamanlama.Araştırmalar, e-posta göndermek için en iyi zaman konusunda farklı görüşler yayınlasa da, abonelerinize ulaşmak için "gönder" tuşuna basmanız gereken en iyi zamanı yalnızca siz belirleyebilirsiniz.

Bu arada, zamanlamayla ilgili olarak işe yaradığı kanıtlanmış üç taktik var:

• Hızlı bir şekilde takip.Bir müşteri bir işlem yaptığında, bu işlemi mümkün olan en kısa sürede takip etmek her zaman en iyisidir.Bir müşteri bülteninize Salı günü kaydolursa, bir sonraki sayı için Pazartesi gününe kadar beklemek istemeyecektir.Kaydolduktan sonra onlara en son sayınızı gönderin.
• Açık saatleri kontrol ediyorum.Çoğu kişi e-postalarını her gün aynı saatte kontrol eder.Bu nedenle, gelen kutularını kontrol edecekleri saatlerde onlara bir e-posta göndermek en iyisidir.Örnek: Bir müşterinin e-postanızı her zaman saat 16.00 civarında açtığını fark ederseniz, ona bir sonraki e-postanızı saat 16.00 civarında göndermeniz en iyisidir.
• “Hiper yerel” olarak odaklanmakBu, küçük bir coğrafi alanda iş yaratmaya yoğun bir şekilde odaklanmayı içerir.Örnek: Bir kar fırtınasından hemen önce, bir araba tamircisi, 20 mil yarıçapındaki tüm müşterilerini lastiklerini kontrol ettirmeye teşvik eden promosyon e-postaları gönderebilir.Bu etkili bir tekniktir ancak bazı ayrıntılı veri toplamayı gerektirecektir.

2. Teslim Edilebilirlik.IP adresiniz zayıfsa “gönderen puanı,” gibi bir ifadeyle hedef kitlenizin büyük bir bölümünü kaçırıyorsunuz çünkü birçok e-posta servis sağlayıcısı itibarı düşük IP adreslerinden gelen e-postaları otomatik olarak engelliyor.

Tipik olarak IP itibarına zarar veren üç şey şunlardır:

• Sert sıçramalar— sunucu mesajı reddeder.Bunun nedenleri arasında “Hesap mevcut değil” ve “Etki alanı mevcut değil” yer alıyor.
• Yumuşak sıçramalar— mesaj işlenir ancak gönderene iade edilir.Bunun nedenleri arasında "Kullanıcı gelen kutusu dolu" ve "Sunucu geçici olarak kullanılamıyor" yer alıyor.
• Spam şikayetleri— alıcılar mesajlarınızı spam olarak işaretlediğinde.

Bu sorunları önlemeye yardımcı olmak için satın almak veya kiralamak yerine kendi e-posta listenizi oluşturmaya ve listenizi düzenli olarak temizlemeye odaklanın.Temizleme, sert veya geçici geri dönüşlere neden olan adreslerin ve etkin olmayan, yani son altı ay içinde e-postalarınızdan birini açmamış veya tıklamamış adreslerin kaldırılmasını içerir.

Etkin olmayanların kaldırılmasının nedeni: Mesajlarınızla açıkça ilgilenmiyorlar, bu da sizi spam olarak işaretleme adayları haline getiriyor.

Ayrıca, bir IP adresini başka bir şirketle paylaşırsanız gönderenin itibarının bir kısmını onun eline vermiş olursunuz.Bu sorunu önlemenin en iyi yolu özel bir IP adresi kullanmaktır.Ancak özel IP adresleri genellikle yalnızca en az birkaç bin abonesi olan işletmeler için önerilir.

3. Posta listeleri için veri kartları.Pazarlama kampanyaları için üçüncü taraf e-posta listelerinin kullanılmasına genellikle göz yummayız (genellikle kendinizinkini oluşturmak daha iyidir), ancak bir tane kullanmaya karar verirseniz, aşağıdakileri içeren bir liste bulmanızı öneririz:veri kartıhedef kitlenize en uygun olanı.Listeniz mesajlarınıza ne kadar açık olursa, spam olarak işaretlenerek IP adresinizin itibarına zarar verme olasılığınız o kadar az olur.

4. Görüntü optimizasyonu.Pek çok e-posta servis sağlayıcısı görselleri otomatik olarak engeller; dolayısıyla görsellerinizin engellenmesi durumunda ALT metnini eklemeniz önemlidir.ALT metni, alıcılara ne görmeleri gerektiğini söyleyecek ve ayrıca resimlerde olabilecek bağlantıları da içerecektir.

Ayrıca resim-metin oranı çok yüksekse bazı spam filtrelerinin mesajı otomatik olarak engelleyeceğini unutmayın.

5. Açılış sayfasının segmentasyonu.Hala hedef kitlenizi belirleme aşamasındaysanız, onun hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir açılış sayfası kullanabilirsiniz.Sayfayı segmentlere ayırarak potansiyel müşteriler hakkında demografik veriler toplayabileceksiniz.Açılış sayfasını aşağıdakilere göre segmentlere ayırmayı düşünün:

• İhtiyaç.Örnek: Ürün veya hizmetlerinizin karşılayabileceği farklı ihtiyaçlar için bağlantılar sağlayın.Bir sigorta şirketiyseniz otomotiv sigortası, sağlık sigortası ve hayat sigortası için ayrı bağlantılar sağlayabilirsiniz.
• Satın alma döngüsüne yerleştirin.Örnek: Araştırma aşamasında olanlar, fiyat teklifi istemeye hazır olanlar ve bir satış temsilcisiyle konuşmaya hazır olanlar gibi satın alma döngüsünün farklı aşamalarındaki müşteriler için harekete geçirici mesajlar sağlayın.
• İşletme boyutu.Örnek: Belirli işletme boyutları için bağlantılar sağlayın; örneğin 200'den az çalışanı olan işletmeler için bir tane, 200 ila 400 çalışanı olan işletmeler için bir tane ve 400'den fazla çalışanı olan işletmeler için bir tane.

Bu tür çeşitli pazarlama teknikleri, daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi yaratırken hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir.

Kaynak: İnternetten uyarlanmıştır