Müşteriler e-postanızı okuyor mu?Araştırmaya göre muhtemelen öyle değil.Ancak işte şansınızı artırmanın yolları.

Müşteriler aldıkları iş e-postalarının yalnızca dörtte birini açıyor.Yani eğer müşterilerinize bilgi, indirimler, güncellemeler veya ücretsiz şeyler sunmak istiyorsanız, yalnızca dört kişiden biri mesaja bakma zahmetine giriyor.Okuyanların büyük bir kısmı mesajın tamamını okumuyor bile.

Mesajlarınızı daha iyi hale getirecek 10 ipucu

Müşterilerinize göndereceğiniz mesajların yanı sıra bu mesajları okuyup bunlara göre hareket etme olasılıklarını iyileştirmek için işte 10 hızlı ve etkili ipucu:

1. Konu satırını kısa ve öz tutun.Fikrinizi veya bilgilerinizi konu satırında satmayacaksınız.Amaç, müşterilerin ilgisini çekecek bir şeyler yazmaktır.aç onu.
2. Entrika oluşturun.Konu satırını bir Asansör Konuşması gibi kullanın; müşterilerin şöyle düşünmesini sağlayan birkaç kelime veya basit bir fikir: “Bu ilginç.Benimle bir yürüyüşe çıkıp bana daha fazlasını anlatır mısın?
3. İlişkinin derinliğini düşünün.Müşterilerle ilişkiniz ne kadar az kuruluysa, e-postanız da o kadar kısa olmalıdır.Daha yeni bir ilişkide yalnızca tek bir basit fikri paylaşın.Yerleşik bir ilişkide, e-posta yoluyla daha fazla bilgi alışverişinde bulunma ayrıcalığını kazandınız.
4. Parmaklarını fareden uzak tut.İdeal olarak mesajın gövdesi tek bir ekranda olmalıdır.Müşterilerin, kaydırmak için kullandıklarından daha hızlı silmek için kullanacakları farelerine ulaşmalarını istemezsiniz.Daha fazla ayrıntı için bir URL gömebilirsiniz.
5. Ekleri atlayın.Müşteriler onlara güvenmiyor.Bunun yerine ve yine URL'leri yerleştirin.
6. Müşterilere odaklanın.“Sen” kelimesini “biz” ve “ben” kelimesinden çok daha fazla kullanın.Müşterilerin mesajın kendileri için çok şey ifade ettiğini hissetmeleri gerekiyor.
7. Temiz kopya gönderin.Tuhaf gelmediğinden emin olmak için gönder tuşuna basmadan önce metninizi yüksek sesle okuyun.Kulağınıza garip geliyorsa, emin olun müşteriler için garip geliyor ve değiştirilmesi gerekiyor.
8. Müşterilerin dikkatini dağıtan her şeyden kaçının veya sınırlandırın mesajınızdan:Bu, standart olmayan her türlü yazı tipini, alakasız görselleri ve HTML'yi içerir.
9. Beyaz alan oluşturun.Hacimli paragraflar yazmayın; en fazla üç veya dört paragraf içinde üç veya dört cümle.
10. Testi yapın.Gönder tuşuna basmadan önce, bir meslektaşınızdan veya arkadaşınızdan bu belgeye bakıp şu soruyu yanıtlamasını isteyin: "Paylaştığım şey rahatsız edici mi yoksa karşı konulamaz mı?"

İnternet kaynaklarından kopyalama