Çoğu şirket müşterilerle bağlantı kurmak için e-posta ve sosyal medyayı kullanıyor.İkisini birleştirerek müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Social Media Today'in araştırmasına göre, her birinin şu anda ne kadar kullanıldığına bağlı olarak çift başlı bir yaklaşımın ne kadar etkili olabileceğini düşünün:

• Çevrimiçi yetişkinlerin %92'si e-posta kullanıyor ve
• Bu kişilerin %61'i her gün e-posta kullanıyor.

Sosyal medyaya gelince, işte daha fazla araştırma:

• İnternet kullanıcılarının yaklaşık %75'i sosyal medyadadır ve
• Müşterilerin %81'inin güçlü, profesyonel bir sosyal medya varlığına sahip bir şirkete dahil olma olasılığı daha yüksek.

Onları bir araya getirin

E-posta ve sosyal medyanın tek başına iletişim, katılım ve satış için iyi olduğuna dair kanıt var.Birlikte Wonder Twins'in etkinleşmesine benziyorlar!Daha güçlü iletişim, katılım ve satış yaratabilirler.

Social Media Today araştırmacılarına göre işte güçlerini birleştirmenin beş etkili yolu.

• Duyuruyu duyurun.Çıkacak olan e-bülteniniz veya e-posta güncellemeniz hakkında sosyal medyada paylaşım yapın.Mesajın tamamını okumaya ilgi uyandırmak için müşterilere en büyük haber veya avantajları tanıtın.Gönderilmeden önce okumaları için onlara bir bağlantı verin.
• Onlara bunu iletmelerini hatırlatın.E-posta okuyucularını, e-bülteninizi veya e-posta mesajınızı sosyal ağları üzerinden iletmeye teşvik edin.Hatta paylaşım için ücretsiz örnek veya deneme gibi bir teşvik bile sunabilirsiniz.
• Bir posta listesi ekleyin, sosyal medya sayfalarınıza kaydolun.Takipçilerinizin e-postanıza kaydolmaları halinde daha değerli bilgi ve güncellemeler alabilmeleri için sosyal medya güncellemelerinizi düzenli olarak Facebook, LinkedIn, Twitter vb. üzerinden yayınlayın.
• İçeriği yeniden kullanın.Sosyal medyadaki gönderiler için e-posta ve e-bülten içeriğinin parçalarını kullanın (ve hikayenin tamamına hızlı erişim için URL'yi ekleyin).
• Bir plan oluşturun.E-posta ve sosyal medya içerik planlarını ortak bir takvimde hizalayın.Ardından, ortaya çıkan veya döngüsel müşteri ihtiyaçlarına uygun temalar, modeller ve/veya özel promosyonlar oluşturabilirsiniz.

İnternetten uyarlanmıştır