Çoğu müşteri deneyimi çevrimiçi bir ziyaretle başlar.Web siteniz ziyaretçileri mutlu müşterilere dönüştürmeye uygun mu?

Görsel olarak çekici bir web sitesi müşteri kazanmak için yeterli değildir.Gezinmesi kolay bir site bile ziyaretçileri müşteriye dönüştürme konusunda yetersiz kalabilir.

Anahtar nokta: Blue Fountain Media'nın kurucusu ve dijital hizmetlerden sorumlu başkan yardımcısı Gabriel Shaoolian, "Müşterilerin web siteniz ve şirketinizle ilgilenmesini sağlayın" diyor.Bu, ürünlerinize ve hizmetlerinize olan ilgilerini artırmaya ve dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olur.

Web sitesi etkileşimini artırmanın beş yolu:

1. Mesajı kısa tutun

KISS ilkesini hatırlayın: Basit Tutun, Aptal.Sıkça ziyaret edilen sayfalarda müşterilerinizi ürünlerinizin, hizmetlerinizin ve şirketinizin her yönü hakkında eğitmeniz gerekmez.İsterlerse bunun için daha derine inebilirler.

Onlarla etkileşime geçmek için yalnızca birkaç saniyeniz var.Bunu kısa ve öz bir mesajla yapın.Tek satırlık önemli bildiriminiz için büyük bir yazı tipi boyutu (16 ila 24 arasında bir yerde) kullanın.Daha sonra bu mesajı daha küçük bir biçimde diğer sayfalarınızda yineleyin.

Kopyayı okumanın ve bağlantıları mobil cihazlarda kullanmanın da kolay olduğundan emin olun.

2. Ziyaretçileri harekete geçmeye çağırın

Ziyaretçilerden web siteniz ve şirketinizle daha fazla etkileşim kurmasını isteyerek ilgi çekmeye devam edin.Bu bir satın alma daveti değil.Bunun yerine değerli bir şeyin teklifidir.

Örneğin, "Çalışmalarımızı görüntüleyin", "Sizin için uygun bir konum bulun", "Randevu alın" veya "Sizin gibi müşterilerin bizim hakkımızda neler söylediğini görün.""Daha fazla bilgi edinin" ve "Burayı tıklayın" gibi hiçbir değer katmayan genel harekete geçirici mesajları atlayın.

3. Taze tutun

Ziyaretçilerin çoğu ilk ziyarette müşteri olmuyor.Araştırmacılar, satın almadan önce birkaç ziyaretin gerekli olduğunu buldu.Bu yüzden onlara tekrar gelmeyi istemeleri için bir neden vermelisiniz.Cevap taze içeriktir.

Günlük güncellemelerle onu taze tutun.Yeterli içeriğe sahip olmak için kuruluştaki herkesin katkıda bulunmasını sağlayın.Sektörünüz ve müşterileriniz ile ilgili haberleri ve trendleri dahil edebilirsiniz.Eğlenceli şeyler de ekleyin; şirket pikniğinden veya işyerindeki tuhaflıklardan uygun fotoğraflar.Ayrıca mevcut müşterileri içeriğe eklemeye davet edin.Ürününüzü nasıl kullandıklarına veya bir hizmetin işlerini veya hayatlarını nasıl etkilediğine dair hikayeler anlatmalarına izin verin.

Yeni, değerli içerik vaat edin ve bunu sunun.Ziyaretçiler satın alana kadar geri gelecekler.

4. Bunları doğru sayfaya yerleştirin

Her ziyaretçi ana sayfanıza ait değildir.Elbette bu onlara kim olduğunuz ve ne yaptığınız hakkında genel bir bakış sağlar.Ancak bazı ziyaretçilerin ilgisini çekmek için onları doğrudan görmek istedikleri şeye yönlendirmeniz gerekir.

Nereye varacakları, onları web sitenize nasıl çektiğinize bağlıdır.Tıklama başına ödeme kampanyaları, reklamlar, sosyal medya kullanıyor veya arama motoru optimizasyonuna (SEO) odaklanıyor olsanız da, odaklandığınız kişilerin, kendilerini en çok ilgilendiren sayfaya ulaşmasını istersiniz.

Örneğin, araç parçaları dağıtıyorsanız ve SUV sürücülerine yönelik bir reklamınız varsa, bunların motosikletlere, çekici römorklarına, sedanlara ve SUV'lara yönelik parçaların yayınlandığı ana sayfanıza değil, SUV'ye özel bir ürün sayfasına yönlendirilmesini istersiniz.

5. Ölçün

İş dünyasındaki her şey gibi, çabalarınızın doğru şekilde odaklandığından ve odaklanacağından emin olmak için web sitesi trafiğini ve performansını ölçmek istersiniz.Google Analytics gibi bir aracı çok az bir maliyetle veya hiç ücret ödemeden yükleyebilir, trafiği ölçebilir ve ziyaretçilerin en çok oyalandığı veya en çok ayrıldığı sayfaları öğrenmek gibi ziyaretçilerin ne yaptığını görebilirsiniz.Daha sonra optimize edebilirsiniz.

İnternet Kaynaklarından Kopyala